На карточках офферов в партнерских сетях, как правило, имеется множество показателей, на которые важно обращать внимание перед началом работы. Обычно арбитражников интересует сумма выплат, процент конверсии, допустимые ГЕО и разрешенные источники трафика. Но есть еще один очень важный показатель, не учитывая который, можно легко уйти в минус и потерять деньги. Речь идет об апруве. И сегодня мы поговорим о том, что такое апрув, как правильно его оценивать и в каких случаях можно получить гарант апрува, чтобы не переживать о его колебаниях. Поехали!
Что такое апрув в арбитраже трафика
Approve в переводе с английского означает «одобрять». Именно этот показатель дает информацию о том, какое количество из всех поступивших заявок в итоге подтверждается рекламодателем. Апрув встречается в большинстве вертикалей партнерского маркетинга с вознаграждением по модели оплаты CPA и по COD (оплата при получении). Чаще всего процент подтверждения играет большую роль в нутре, товарке, e-commerce и финансах.
В финансовой вертикали человек может оставить заявку на займ, кредитку или дебетовую карту. Но если у него окажется плохая кредитная история, нет работы или просрочены платежи, то в услуге будет отказано. Соответственно, часть заявок неизбежно будет отклонена.
В продаже товаров ситуация несколько другая. Пользователь может оставить заявку на лендинге, но впоследствии по разным причинам откажется приобретать товар. Значит, и в этом случае доля первоначальных заявок не подтвердится.
Ни один вменяемый рекламодатель не будет платить арбитражникам за каждую заявку. Ведь «пустых» заявок можно сгенерировать практически неограниченное количество: можно нагнать на лендинг неплатежеспособных школьников, настроить рекламу на нецелевых иностранцев из дешевых ГЕО или за копейки купить заполнение форм заказа на всевозможных буксах. Понятно, что такой трафик никогда не окупится. Поэтому рекламодатели оплачивают только реальные заявки от целевых клиентов, которые принесут им деньги.
От чего зависит апрув
В первую очередь показатель апрува зависит от качества трафика. Чем крупнее источник, и чем лучше настроена реклама с учетом целевой аудитории, тем с большим желанием привлеченные клиенты будут покупать товар. Платежеспособность и возраст людей тоже играют роль. У молодежи планы могут меняться несколько раз в день, да и ситуация с финансами, зачастую, непредсказуема. Взрослые и состоятельные люди обычно более ответственно подходят к покупкам. Но одним качеством трафика все не ограничивается.
Очень важной является скорость обработки заявок. Чем быстрее с клиентом связывается колл-центр, тем выше вероятность, что поступившая заявка будет подтверждена. Со временем человек может остыть, передумать, начитаться негативных отзывов, найти товар дешевле или просто забыть о своем желании. Поэтому время всегда играет против продавца.
Еще один фактор, напрямую влияющий на апрув – апсейлы. Рекламодатели ставят задачу работникам колл-центра продать клиенту как можно больше товара. И если покупатель твердо намерен приобрести только одну единицу продукта, а ему настоятельно рекомендуют купить сразу 5 упаковок или целый курс, то неизбежно часть людей вовсе откажутся от такого предложения. Особенно сильно апрув может страдать на так называемых бесплатных или «рублевых» офферах, где человеку обещают товар за символическую цену, но в итоге выясняется, что получить его можно только купив в нагрузку еще несколько позиций.
Отметим, что скорость обработки и агрессивность допродаж лежит полностью на стороне рекламодателя, и рядовой арбитражник повлиять на эти факторы, к сожалению, почти не может.
Косвенно на апрув может влиять и сезонность (перед праздниками люди охотнее тратят деньги), и ГЕО, так как люди имеют разный темперамент и разные представления о порядочности.
Хорошая новость заключается в том, что низкий апрув тоже имеет право на существование. На такие офферы так же сливается трафик. Просто для получения профита в этом случае нужно уметь работать с более дешевым трафиком. Например, такой подход давно и неплохо работает в адалте.
Как учитывать Approve при выборе оффера
Проще всего рассмотреть ситуацию на примере. Допустим, в партнерке имеется интересный оффер, выплата за лид по которому составляет 1 000 рублей. Арбитражника все устраивает, он берет его в работу, настраивает рекламную кампанию и, слив 15 000 рублей на рекламу, получает 20 лидов. Получается, что доход должен составить 20 000 рублей, а чистый профит – 5 000 рублей. Но все это без учета апрува.
Если учесть, что показатель апрува на оффере указан в 40%, то выходит, что из 20 лидов подтвердятся только 8, а значит, реальная выплата составит уже не 20, а только 8 тысяч рублей. При тратах на РК в 15 000 получится, что арбитражник уйдет в минус на 7К рублей. Грустно. Но и это еще не все.
Дело в том, что апрув, который указывается на карточке оффера, является усредненным. И совсем не факт, что у конкретного арбитражника он будет точно таким же, как написано в партнерке. Скорее всего, он окажется несколько ниже, и это тоже нужно учитывать, рассчитывая рентабельность рекламы. То есть важно отличать заявленный или ориентировочный апрув от фактического. Обычно после тестов уже становится понятно, на какой Approve можно рассчитывать в конкретном случае.
Кроме того, апрув не является неизменной величиной, и его значения даже на одном источнике трафика могут колебаться. И это нормально.
Что такое гарант апрува
Как мы успели понять, Approve своим непостоянством и непредсказуемостью может попортить много нервов арбитражникам. Из-за его колебаний становится сложно прогнозировать свой профит. Одно дело, когда рекламная кампания льется с высоким ROI, и изменение процента подтверждения лидов в несколько процентов не слишком заметно. Если же РК отливается на грани, то даже из-за небольшого снижения апрува можно уйти в минус.
Чтобы избежать такой нестабильности, все больше партнерских сетей предлагают своим вебмастерам так называемый «гарант апрува». Это значит, что на определенном оффере показатель «замораживается», и что бы ни происходило, он останется фиксированным.
Согласитесь, гораздо спокойнее и приятнее работать, зная, что в любом случае вы можете рассчитывать, например, на 40% подтвержденных лидов. При ставке в ту же 1 000 рублей, как из примера ранее, понятно, что для выхода в ноль нужно тратить на каждый лид не более 400 рублей. А если удастся получать лиды дешевле, то это уже будет железный плюс.
Если бы еще существовал фиксированный процент по конверсиям, было бы совсем прекрасно. Но пока технологии не дошли до такого прогресса.
Кому дают гарант апрува
Если партнерская программа заявляет, что предоставляет гарант апрува, это вовсе не значит, что он будет дан по умолчанию любому желающему. Такую привилегию следует заслужить. Для начала нужно будет пролить в партнерку какое-то количество трафика и показать, на сколько он у вас качественный.
Если вы на общих условиях льете с апрувом в 5-10%, то рассчитывать на гарант в 40-50%, конечно, не стоит. Рекламодателю просто не имеет смысла давать вам эту опцию, ведь на таком трафике он ничего не заработает.
В то же время, если вебмастер показывает достаточно высокие и стабильные показатели, то вполне может рассчитывать на гарант апрува. И его процент тоже будет индивидуальным: чем лучше показатели, тем выше можно выторговать себе гарантию. Но даже после ее получения не стоит сильно расслабляться и начинать лить откуда попало. Все это легко обнаруживается, и если временную просадку можно понять и простить, то резкое и длительное снижение показателей при наличии гаранта рано или поздно приведет к его снятию.
Но кроме качества трафика на вероятность получения гарантий влияют и его объемы. Если арбитражник может стабильно поставлять большое количество лидов, то некоторое снижение апрува может устраивать рекламодателя. Высокие объемы компенсируют качество, но в разумных пределах. И в этом случае тоже можно просить предоставить гарант.
В любом случае следует самому знать свои сильные стороны и самостоятельно проявлять инициативу. Если скромно сидеть и ждать, то можно и не дождаться, когда вас заметят и предложат особые условия. Ведь и партнерке, и реклу и без этого неплохо. Поэтому не стесняйтесь общаться с менеджером и аргументировано предоставляйте доводы в пользу того, что вам следует дать гарант апрува. При этом никто не запрещает через время попросить еще раз пересмотреть условия в вашу пользу.
Итоги
Approve – важный показатель, от которого напрямую зависит уйдете вы в минус или заработаете много денег. Но его естественные колебания не позволяют совершать точные расчеты и строить долгосрочные прогнозы. Чтобы устранить эту нестабильность, партнерские сети могут предоставлять гарант апрува. Это своеобразная договоренность, компромисс между арбитражником и рекламодателем. При установлении гарантии рекл получает нужные объемы трафика и качество, а партнер может быть уверенным, что из-за случайного изменения апрува не понесет убытки. В итоге такая ситуация выгодна всем.
Гарант апрува дается пока не везде, не забудьте предварительно убедиться, что выбранная вами партнерка предоставляет такую услугу. И если вы представляете ценность для партнерской программы, получить гарантию вполне реально. В случае отказа не стоит отчаиваться, и можно повторить попытку через время. В конце концов, раньше арбитражники даже и не слышали о подобной привилегии, но это не мешало им работать и зарабатывать. Успеха!
