Что такое Google Analytics 4?
Google Analytics — это основной инструмент для Google-маркетологов, позволяющий отслеживать онлайн-активность. Если вы уже работали с Google Analytics в прошлом, то GA4 будет вам знаком.
Так в чем же разница?
GA4 меняет способ сбора данных и переориентирует метрики с сеансов на события. Это объединяет данные пользователей с сайтов и мобильных приложений, чтобы более эффективно измерять пользовательский путь на разных платформах. Сбор данных GA4 также учитывает растущую обеспокоенность потребителей в отношении конфиденциальности и, в частности, отслеживания файлов cookie.
GA4 в настоящее время доступен (и используется по умолчанию, если настраивать новый ресурс), но многие маркетологи по-прежнему полагаются на Universal Analytics. Кроме того, поскольку GA4 все еще обновляется, то все пользователи находятся в одной лодке и учатся работать с новыми показателями. Компании, которые интегрируются с Google Analytics, должны обновить свои интеграции до крайнего срока в июле 2023 года.
Использует ли GA4 файлы cookie?
И да, и нет.
Файлы cookie в маркетинге крайне важны, они помогают вам измерять свои цели и рекламироваться. Так что мысль о том, что GA4 вообще намеревается покончить с cookie, в целом неприятна. Да и Google все еще не смог завершить эту миссию.
Коротко говоря, Google Analytics 4 полагается на основные файлы cookie, но ограничивает сторонние. GA4 также добавляет в эту смесь сигналы, которые представляют собой данные о сеансах с сайтов и приложений, которые Google связывает с пользователями, которые вошли в свои учетные записи Google и включили персонализацию рекламы.
Для начала, давайте вспомним, что такое cookie.
Файлы cookie — это способ, с помощью которого ваш компьютер запоминает, где вы были и что делали на сайте, и сообщает об этом сайту. Это обеспечивает более персонализированный опыт и позволяет маркетологам отслеживать вовлеченность.
Сторонние файлы cookie уникальны, поскольку позволяют сайтам отслеживать пользователей за пределами собственного сервера. Целые отрасли выросли из рекламы с использованием сторонних файлов cookie, но эта практика стала предметом пристального внимания со стороны регулирующих органов и потребителей, заботящихся о конфиденциальности. Когда в 2018 году вступил в силу Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), это положило начало изменению подхода к обработке сторонних файлов cookie.
Удалив поддержку сторонних файлов cookie, GA4 фактически превосходит по своей продвинутости браузер Google Chrome. Chrome, самый популярный браузер в мире, прекратит поддержку сторонних файлов cookie в конце 2023 года.
Конфиденциальность — не единственная причина, по которой GA4 отказывается от сторонних файлов cookie. По мере того, как все больше людей используют мобильные устройства для доступа в интернет, все больше пользователей отказываются от веб-пространства в пользу приложений. Фактически, в 2021 году 90% мобильного времени проводилось в приложениях, а не в интернете. Это огромный сдвиг, и в сочетании с отказа от использования сторонних файлов cookie Google стало ясно, что Universal Analytics совсем не создана для этой реальности.
GA4 vs. Universal Analytics
На данный момент у вас есть выбор между GA4 и UA. Если вы настраиваете новый Google Analytics аккаунт, то он будет использовать GA4 по умолчанию, но вы можете также выбрать UA с помощью некоторых дополнительных параметров во время настройки.
Мы рекомендуем пока что использовать оба варианта по нескольким причинам.
Несмотря на то, что GA4 вышел из бета-версии, он все еще постоянно совершенствуется, добавляя новые функции. Переход на новую версию платформы сейчас может дать ложное представление о том, какой на самом деле будет жизнь только с GA4.
Метрики GA4 не будут соответствовать один-в-один метрикам UA. Имея и то, и другое, вы можете увидеть, как эти изменения повлияют на ваши ключевые показатели, и соответствующим образом работать с отчетностью. Например, если вы полагаетесь на показатель отказов для отслеживания эффективности страницы, то знайте, что в GA4 вы его потеряете. Вместо этого у вас будет показатель вовлеченности, который нельзя считать “обратным” показателем отказов, поскольку он связан с определенным временем.
Используя элементы как Universal Analytics, так и Google Analytics 4 в отчетах сейчас, вы можете привыкнуть к новой системе и лучше адаптироваться, прежде чем полностью перейти на GA4 в 2023 году.
В конечном итоге, конечно, вы будете использовать GA4. А пока используйте это время как возможность узнать о GA4, не жертвуя своими текущими отчетами или сторонними интеграциями GA.
Что вы получите и потеряете при обновлении?
Google Analytics 4 — это довольно крупное обновление, и некоторые его аспекты будут казаться улучшениями, а другие — лишь снижением качества сервиса. Время покажет, что эти изменения будут означать для вашего бизнеса и ваших клиентов, но мы уже знаем последствия некоторых из них.
Вот что вы получите с Google Analytics 4:
• Отслеживание на основе событий. Отслеживание на основе событий объединяет взаимодействие с сайтами и приложениями для более целостного представления о пользователе с потенциалом для получения более полных сведений о пути клиента.
• Улучшенная отчетность и анализ. GA4 заимствует у Google Data Studio простые в использовании шаблоны для настраиваемых отчетов.
• Автоматизированная аналитика. Искусственный интеллект и машинное обучение предоставят вам новые идеи и возможности.
А вот что вы потеряете:
• Исторические данные: ваши исторические данные в UA (а также ваши теги) не будут перенесены в GA4. Поскольку для GA4 требуется новый ресурс, вы, по сути, начнете все с нуля.
• Ваши конверсии. Так как базовые метрики изменились, ваши конверсии теперь тоже будут другими.
• Представления. На данный момент GA4 не предоставляет представления, которые пользователи UA могли бы использовать для настройки тестов или фильтрации внутреннего трафика из данных.
• Ограничения на фильтры и пользовательские параметры. Фильтрация по IP-адресам и именам хостов была ограничена, а настраиваемые параметры ограничены до 50.
• Сторонние интеграции. Сторонние интеграции в GA для всего, от ваших CRM до вашей электронной коммерции и ваших CMS, которые были построены на измерениях UA, больше не будут работать, пока они не будут обновлены до GA4.
